Lufthansa: Got through relatively quickly, but then spoke...
Una recensione del cliente Lufthansa da parte dell'utente GetHuman ~WorldTraveler da ottobre 28º, 2017
Informazioni sul caso di ~WorldTraveler
GetHuman:~WorldTraveler - puoi dire ai nostri altri Lufthansa clienti quando si è verificato il tuo caso?
~WorldTraveler:Yeah. Era middle of the night, il ottobre 25º.
GetHuman:Hai raggiunto Lufthansa e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Lufthansa descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~WorldTraveler un elenco di Lufthansa problemi comuni)
~WorldTraveler:"Frequent flyer program" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~WorldTraveler sul servizio clienti di Lufthansa
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Lufthansa community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~WorldTraveler:Got through relatively quickly, but then spoke with Jasmyn and Marcy, who were basically uncooperative regarding consideration on travel arrangements to make good on a * hour delay on tarmac in Frankfurt on Fl ***. Big disappointment, and not what I expected from Lufthansa.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Lufthansa. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Lufthansa?
~WorldTraveler:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~WorldTraveler:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Lufthansa di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~WorldTraveler:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Lufthansa clienti?
~WorldTraveler:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Lufthansa sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~WorldTraveler tratte dal suo Lufthansa problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 25º, 2017.