Lufthansa: The operator was cheery and gave me basic info...
Una recensione del cliente Lufthansa da parte dell'utente GetHuman GetHuman-404940 da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-404940
GetHuman:GetHuman-404940 - puoi dire ai nostri altri Lufthansa clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-404940:Yes I can. Era middle of the night, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto Lufthansa e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Lufthansa descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-404940 un elenco di Lufthansa problemi comuni)
GetHuman-404940:"Refund a Charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-404940 sul servizio clienti di Lufthansa
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Lufthansa community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-404940:The operator was cheery and gave me basic info. I was asking if they would give me a deal if I added ** hours to a layover. She instructed me on how to look that up through the website (multi-stop search). Not as helpful as another airline who said, "Yes! You can do that for no charge!"
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Lufthansa. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Lufthansa?
GetHuman-404940:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-404940:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Lufthansa di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-404940:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Lufthansa clienti?
GetHuman-404940:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Lufthansa sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-404940 tratte dal suo Lufthansa problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.