Lufthansa: Peter was polite, professional and looked for d...
Una recensione del cliente Lufthansa da parte dell'utente GetHuman ~Rea da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~Rea
GetHuman:~Rea - puoi dire ai nostri altri Lufthansa clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Rea:Sure. Era morning, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto Lufthansa e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Lufthansa descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Rea un elenco di Lufthansa problemi comuni)
~Rea:"Baggage problem" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Rea sul servizio clienti di Lufthansa
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Lufthansa community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Rea:Peter was polite, professional and looked for discount ticket so I could live USA to Europe and attend to a funeral.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Lufthansa. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Lufthansa?
~Rea:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Rea:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Lufthansa di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Rea:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Lufthansa clienti?
~Rea:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Lufthansa sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Rea tratte dal suo Lufthansa problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.