Lufthansa: I got partial, inaccurate and misleading inform...
Una recensione del cliente Lufthansa da parte dell'utente GetHuman ~Ron da novembre 5º, 2017
Informazioni sul caso di ~Ron
GetHuman:~Ron - puoi dire ai nostri altri Lufthansa clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Ron:Yeah. Era middle of the night, il ottobre 31º.
GetHuman:Hai raggiunto Lufthansa e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Lufthansa descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Ron un elenco di Lufthansa problemi comuni)
~Ron:"Baggage problem" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Ron sul servizio clienti di Lufthansa
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Lufthansa community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Ron:I got partial, inaccurate and misleading information over two weeks. It was a nightmare Never again.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Lufthansa. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Lufthansa?
~Ron:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Ron:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Lufthansa di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Ron:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Lufthansa clienti?
~Ron:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Lufthansa sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Ron tratte dal suo Lufthansa problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 31º, 2017.