LeapFrog: Waited on hold for approx ** minutes. Calling b...
Una recensione del cliente LeapFrog da parte dell'utente GetHuman ~NicoleB da novembre 15º, 2017
Informazioni sul caso di ~NicoleB
GetHuman:~NicoleB - puoi dire ai nostri altri LeapFrog clienti quando si è verificato il tuo caso?
~NicoleB:Yup. Era evening, il novembre 10º.
GetHuman:Hai raggiunto LeapFrog e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti LeapFrog descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~NicoleB un elenco di LeapFrog problemi comuni)
~NicoleB:"Returns" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~NicoleB sul servizio clienti di LeapFrog
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la LeapFrog community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~NicoleB:Waited on hold for approx ** minutes. Calling because TAG Junior no longer turned on after normal replacement of batteries. Customer Rep was difficult to understand due to heavy accent. I was told I'd receive an email w* instructions to "claim" the defunct product. Never received the email. Calling again now...still waiting to be assisted ** minutes later.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando LeapFrog. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema LeapFrog?
~NicoleB:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~NicoleB:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di LeapFrog di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~NicoleB:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri LeapFrog clienti?
~NicoleB:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per LeapFrog sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~NicoleB tratte dal suo LeapFrog problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 10º, 2017.