LeapFrog: Appalling horrible customer service. They refus...
Una recensione del cliente LeapFrog da parte dell'utente GetHuman ~azimmer da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~azimmer
GetHuman:~azimmer - puoi dire ai nostri altri LeapFrog clienti quando si è verificato il tuo caso?
~azimmer:Sure. Era morning, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto LeapFrog e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti LeapFrog descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~azimmer un elenco di LeapFrog problemi comuni)
~azimmer:"Warranty claim" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~azimmer sul servizio clienti di LeapFrog
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la LeapFrog community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~azimmer:Appalling horrible customer service. They refuse to correct their error and now want me to buy a replacement instead of covering it under warranty. English was very poor. Supervisor no help either.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando LeapFrog. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema LeapFrog?
~azimmer:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~azimmer:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di LeapFrog di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~azimmer:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri LeapFrog clienti?
~azimmer:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per LeapFrog sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~azimmer tratte dal suo LeapFrog problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.