LATAM Airlines: Spoke with Jennifer about changing my reservati...
Una recensione del cliente LATAM Airlines da parte dell'utente GetHuman ~bpijiu da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~bpijiu
GetHuman:~bpijiu - puoi dire ai nostri altri LATAM Airlines clienti quando si è verificato il tuo caso?
~bpijiu:Yup. Era afternoon, il novembre 12º.
GetHuman:Hai raggiunto LATAM Airlines e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti LATAM Airlines descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~bpijiu un elenco di LATAM Airlines problemi comuni)
~bpijiu:"Baggage problem" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~bpijiu sul servizio clienti di LATAM Airlines
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la LATAM Airlines community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~bpijiu:Spoke with Jennifer about changing my reservation. I am in Colombia. Expedia had given all info to LAN an hour earlier, but none was available. I had to provide all the info on the change again, but she could not change it. She needed a "specialist." Specialist told her that they could not do it now and to call back later. I asked for a phone number in Colombia, but all she could give me was an *** number! Total waste of time...
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando LATAM Airlines. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema LATAM Airlines?
~bpijiu:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~bpijiu:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di LATAM Airlines di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~bpijiu:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri LATAM Airlines clienti?
~bpijiu:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per LATAM Airlines sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~bpijiu tratte dal suo LATAM Airlines problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 12º, 2017.