Kohls.com: What I found to be the only way to get a human...
Una recensione del cliente Kohls.com da parte dell'utente GetHuman ~HMB da novembre 18º, 2017
Informazioni sul caso di ~HMB
GetHuman:~HMB - puoi dire ai nostri altri Kohls.com clienti quando si è verificato il tuo caso?
~HMB:Yes. Era evening, il novembre 11º.
GetHuman:Hai raggiunto Kohls.com e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Kohls.com descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~HMB un elenco di Kohls.com problemi comuni)
~HMB:"Track order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~HMB sul servizio clienti di Kohls.com
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Kohls.com community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~HMB:What I found to be the only way to get a human on the phone was to press the extension to activate a new card. Then when it asked for my account number, I pressed some random numbers, then pound. I did this twice, and the account wasn't recognized. I was then transferred to a human customer service rep. Then I canceled my account because Kohl's website works horribly, their customer service is terrible, and I'd rather not shop there than deal with the hassle.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Kohls.com. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Kohls.com?
~HMB:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~HMB:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Kohls.com di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~HMB:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Kohls.com clienti?
~HMB:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Kohls.com sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~HMB tratte dal suo Kohls.com problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 11º, 2017.