Kohls.com: Called back twice and the wait was even longer...
Una recensione del cliente Kohls.com da parte dell'utente GetHuman ~Anonymous da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~Anonymous
GetHuman:~Anonymous - puoi dire ai nostri altri Kohls.com clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Anonymous :Yeah. Era evening, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto Kohls.com e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Kohls.com descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Anonymous un elenco di Kohls.com problemi comuni)
~Anonymous :"Change order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Anonymous sul servizio clienti di Kohls.com
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Kohls.com community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Anonymous :Called back twice and the wait was even longer. Once I did get an associate, they had to put me on hold to contact Kohl's themselves to get an answer to my question. Wouldn't it be better to have an associate from Kohl's from the beginning. A total waste of time. After another ** minutes wait for the associate to return, I never did get an answer.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Kohls.com. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Kohls.com?
~Anonymous :Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Anonymous :Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Kohls.com di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Anonymous :Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Kohls.com clienti?
~Anonymous :Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Kohls.com sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Anonymous tratte dal suo Kohls.com problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.