Kiwi.com: asked for a refund for a ticket and then it was...
Una recensione del cliente Kiwi.com da parte dell'utente GetHuman GetHuman-minksdk da dicembre 8º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-minksdk
GetHuman:GetHuman-minksdk - puoi dire ai nostri altri Kiwi.com clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-minksdk:Yeah. Era afternoon, il dicembre 4º.
GetHuman:Hai raggiunto Kiwi.com e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Kiwi.com descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-minksdk un elenco di Kiwi.com problemi comuni)
GetHuman-minksdk:"Refund a Charge" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di GetHuman-minksdk sul servizio clienti di Kiwi.com
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Kiwi.com community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-minksdk:asked for a refund for a ticket and then it wasn't refunded
GetHuman:Puoi dirci un po 'di più da quello che è successo su 12/04/17?
GetHuman-minksdk:I tried to buy a ticket and then your company waited until only hours before my flight to tell me that the flight was NOT successfully booked and that I could, CONVENIENTLY, purchase one that was available for more money....WAY more money. I couldn't afford this and the dates didn't work so I asked for a refund, which you said would take ** days! Totally unacceptable. I was unable to book another flight because of this. And on top of all of this, you not only didn't refund me, but your company charged more than on the invoice.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Kiwi.com. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Kiwi.com?
GetHuman-minksdk:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-minksdk:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Kiwi.com di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-minksdk:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Kiwi.com clienti?
GetHuman-minksdk:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Kiwi.com sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-minksdk tratte dal suo Kiwi.com problema con il servizio clienti che si è verificato il dicembre 4º, 2017.