Kickstarter: I needed information on why the account thought...
Una recensione del cliente Kickstarter da parte dell'utente GetHuman ~Greg da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~Greg
GetHuman:~Greg - puoi dire ai nostri altri Kickstarter clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Greg:Yup. Era afternoon, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto Kickstarter e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Kickstarter descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Greg un elenco di Kickstarter problemi comuni)
~Greg:"Setup service" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~Greg sul servizio clienti di Kickstarter
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Kickstarter community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Greg:I needed information on why the account thought I was american. Could not contact Kickstarter by normal channels eg. Telephone or e-mail.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Kickstarter. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Kickstarter?
~Greg:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Greg:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Kickstarter di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Greg:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Kickstarter clienti?
~Greg:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Kickstarter sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Greg tratte dal suo Kickstarter problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.