Intuit: The automated service bragged that they could u...
Una recensione del cliente Intuit da parte dell'utente GetHuman ~Ed da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~Ed
GetHuman:~Ed - puoi dire ai nostri altri Intuit clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Ed:Sure. Era morning, il novembre 25º.
GetHuman:Hai raggiunto Intuit e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Intuit descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Ed un elenco di Intuit problemi comuni)
~Ed:"Tax Help" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Ed sul servizio clienti di Intuit
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Intuit community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Ed:The automated service bragged that they could understand complete sentences--but they failed to add, not in English. They switched me to a callback number, and once Terri called me a minute later all was well.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Intuit. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Intuit?
~Ed:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Ed:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Intuit di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Ed:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Intuit clienti?
~Ed:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Intuit sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Ed tratte dal suo Intuit problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 25º, 2017.