Independence Blue Cross: I lost my card, called to get new, was promised...
Una recensione del cliente Independence Blue Cross da parte dell'utente GetHuman ~Lena da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~Lena
GetHuman:~Lena - puoi dire ai nostri altri Independence Blue Cross clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Lena:Sure. Era late at night, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto Independence Blue Cross e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Independence Blue Cross descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Lena un elenco di Independence Blue Cross problemi comuni)
~Lena:"Update account information" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Lena sul servizio clienti di Independence Blue Cross
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Independence Blue Cross community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Lena:I lost my card, called to get new, was promised I will get it in * - ** business days. * weeks passed - no card.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Independence Blue Cross. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Independence Blue Cross?
~Lena:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Lena:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Independence Blue Cross di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Lena:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Independence Blue Cross clienti?
~Lena:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Independence Blue Cross sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Lena tratte dal suo Independence Blue Cross problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.