Independence Blue Cross: Changed from Obamacare Silver in May to Medicar...
Una recensione del cliente Independence Blue Cross da parte dell'utente GetHuman ~Beware Minefield! da novembre 28º, 2017
Informazioni sul caso di ~Beware Minefield!
GetHuman:~Beware Minefield! - puoi dire ai nostri altri Independence Blue Cross clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Beware Minefield!:Yup. Era morning, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto Independence Blue Cross e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Independence Blue Cross descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Beware Minefield! un elenco di Independence Blue Cross problemi comuni)
~Beware Minefield!:"Coverage question" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Beware Minefield! sul servizio clienti di Independence Blue Cross
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Independence Blue Cross community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Beware Minefield!:Changed from Obamacare Silver in May to Medicare Keystone-** after reviewing **** plans. Big mistake! They lost my enrollment forms, had to re-enroll by phone * weeks later. Enrollment agent incompetent. Failed to ask me about my Rx list. HUGE problems filling Rx's! Filed ** pages of Rx preauthorizations. The FAX no. on BC's own form was wrong. When I requested one Rx lowered to a cheaper tier, they lost the FAX twice, then demanded my Dr. experiment on me w*another Rx known to aggravate my migraines. Filed * Grievances *st month, both handled incompetently. BC's PBM is a secret co., you can't contact them directly to resolve Rx issues. CSR's poorly trained, hopelessly incompetent. Desperately seeking escape from this plan. TONS of stuff they don't tell you till they get their claws in you.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Independence Blue Cross. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Independence Blue Cross?
~Beware Minefield!:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Beware Minefield!:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Independence Blue Cross di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Beware Minefield!:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Independence Blue Cross clienti?
~Beware Minefield!:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Independence Blue Cross sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Beware Minefield! tratte dal suo Independence Blue Cross problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.