Independence Blue Cross: Converted from Obamacare Silver to Medicare Key...
Una recensione del cliente Independence Blue Cross da parte dell'utente GetHuman ~Beware Minefield! da novembre 28º, 2017
Informazioni sul caso di ~Beware Minefield!
GetHuman:~Beware Minefield! - puoi dire ai nostri altri Independence Blue Cross clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Beware Minefield!:Yes I can. Era afternoon, il novembre 25º.
GetHuman:Hai raggiunto Independence Blue Cross e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Independence Blue Cross descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Beware Minefield! un elenco di Independence Blue Cross problemi comuni)
~Beware Minefield!:"Get insurance" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Beware Minefield! sul servizio clienti di Independence Blue Cross
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Independence Blue Cross community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Beware Minefield!:Converted from Obamacare Silver to Medicare Keystone-**. Horrible! They lost enrollment form, had to re-enroll by phone * weeks later. Enrollment agent incompetent, failed to discuss my Rx list. Huge problems getting Rx's filled, had to file ** pages of Rx preauthorizations. Upon filing for a lower price tier, they lost the FAXes TWICE. In my *st month I filed * Grievances, both handled incompetently. Poorly trained CSR's. Now desperate to escape from this nightmare. I reviewed **** plans before selecting BC, there's HUGE details they don't say till after you're committed.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Independence Blue Cross. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Independence Blue Cross?
~Beware Minefield!:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Beware Minefield!:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Independence Blue Cross di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Beware Minefield!:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Independence Blue Cross clienti?
~Beware Minefield!:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Independence Blue Cross sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Beware Minefield! tratte dal suo Independence Blue Cross problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 25º, 2017.