Independence Blue Cross: Customer service is not just being nice on the...
Una recensione del cliente Independence Blue Cross da parte dell'utente GetHuman ~Anonymous da novembre 28º, 2017
Informazioni sul caso di ~Anonymous
GetHuman:~Anonymous - puoi dire ai nostri altri Independence Blue Cross clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Anonymous:Yes I can. Era middle of the night, il novembre 26º.
GetHuman:Hai raggiunto Independence Blue Cross e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Independence Blue Cross descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Anonymous un elenco di Independence Blue Cross problemi comuni)
~Anonymous:"Update account information" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Anonymous sul servizio clienti di Independence Blue Cross
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Independence Blue Cross community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Anonymous:Customer service is not just being nice on the phone, but should be reaching a resolution to the problem, which with IBX does not happen easliy and some times never.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Independence Blue Cross. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Independence Blue Cross?
~Anonymous:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Anonymous:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Independence Blue Cross di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Anonymous:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Independence Blue Cross clienti?
~Anonymous:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Independence Blue Cross sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Anonymous tratte dal suo Independence Blue Cross problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 26º, 2017.