Ikea: Three calls to call line, one personal appearan...
Una recensione del cliente Ikea da parte dell'utente GetHuman ~irate da novembre 12º, 2017
Informazioni sul caso di ~irate
GetHuman:~irate - puoi dire ai nostri altri Ikea clienti quando si è verificato il tuo caso?
~irate:Yeah. Era middle of the night, il novembre 8º.
GetHuman:Hai raggiunto Ikea e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Ikea descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~irate un elenco di Ikea problemi comuni)
~irate:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~irate sul servizio clienti di Ikea
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Ikea community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~irate:Three calls to call line, one personal appearance at the store to get refund. Got many different stories and a fabricated "direct Number" and fax number to the store. The reps all blame the other reps and simply make up information to get you off the phone or out of the store.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Ikea. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Ikea?
~irate:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~irate:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Ikea di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~irate:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Ikea clienti?
~irate:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Ikea sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~irate tratte dal suo Ikea problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 8º, 2017.