Ikea: Waited ** minutes to reschedule a delivery just...
Una recensione del cliente Ikea da parte dell'utente GetHuman ~Anon da novembre 28º, 2017
Informazioni sul caso di ~Anon
GetHuman:~Anon - puoi dire ai nostri altri Ikea clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Anon:Yes. Era evening, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto Ikea e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Ikea descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Anon un elenco di Ikea problemi comuni)
~Anon:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Anon sul servizio clienti di Ikea
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Ikea community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Anon:Waited ** minutes to reschedule a delivery just to receive a "no response" recording and have them hang up on me. Ikea furniture might be cheap but their customer service is absolutely horrendous, especially for an international company. They don't even have **** service, the least they could do is have some consistent service during their office hours.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Ikea. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Ikea?
~Anon:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Anon:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Ikea di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Anon:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Ikea clienti?
~Anon:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Ikea sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Anon tratte dal suo Ikea problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.