Ikea: By accident I doubled the order. I called few m...
Una recensione del cliente Ikea da parte dell'utente GetHuman ~fp da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~fp
GetHuman:~fp - puoi dire ai nostri altri Ikea clienti quando si è verificato il tuo caso?
~fp:Yes I can. Era morning, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto Ikea e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Ikea descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~fp un elenco di Ikea problemi comuni)
~fp:"Track order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~fp sul servizio clienti di Ikea
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Ikea community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~fp:By accident I doubled the order. I called few minutes after I received email. I called to change the order. Waited ** minutes before I spoke to ikea rep. She said call tomorrow. I called next day, ** minutes wait, the answer. Nothing I can do at this time.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Ikea. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Ikea?
~fp:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~fp:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Ikea di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~fp:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Ikea clienti?
~fp:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Ikea sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~fp tratte dal suo Ikea problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.