Ikea: called *x waited on hold without speaking to an...
Una recensione del cliente Ikea da parte dell'utente GetHuman ~mj3844 da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~mj3844
GetHuman:~mj3844 - puoi dire ai nostri altri Ikea clienti quando si è verificato il tuo caso?
~mj3844:Yup. Era afternoon, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto Ikea e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Ikea descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~mj3844 un elenco di Ikea problemi comuni)
~mj3844:"Cancel order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~mj3844 sul servizio clienti di Ikea
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Ikea community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~mj3844:called *x waited on hold without speaking to anyone for average of ** minutes each time.. there is absolutely no way they are so busy everyday all day that customer service lines cannot take phone calls in a timely manner. i paid $****.** for furniture and paid extra for delivery and installation. installer was rude and argumentative and attempted to "short cut" each product they were putting together. I am waiting to have each item removed and returned as i will NEVER do business with ikea again. For such a big company your customer service is about as cheap as your products.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Ikea. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Ikea?
~mj3844:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~mj3844:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Ikea di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~mj3844:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Ikea clienti?
~mj3844:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Ikea sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~mj3844 tratte dal suo Ikea problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.