Ikea: Called for * days, * calls and well over an hou...
Una recensione del cliente Ikea da parte dell'utente GetHuman ~Barbara da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~Barbara
GetHuman:~Barbara - puoi dire ai nostri altri Ikea clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Barbara:Yes. Era middle of the night, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto Ikea e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Ikea descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Barbara un elenco di Ikea problemi comuni)
~Barbara:"Refunds and returns" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Barbara sul servizio clienti di Ikea
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Ikea community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Barbara:Called for * days, * calls and well over an hour and a half until I finally got a hold of someone. Terrible telephone customer service.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Ikea. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Ikea?
~Barbara:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Barbara:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Ikea di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Barbara:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Ikea clienti?
~Barbara:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Ikea sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Barbara tratte dal suo Ikea problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.