Humana: After ** min. a representative speak to me but...
Una recensione del cliente Humana da parte dell'utente GetHuman ~Peter da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~Peter
GetHuman:~Peter - puoi dire ai nostri altri Humana clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Peter:Yes. Era late at night, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto Humana e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Humana descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Peter un elenco di Humana problemi comuni)
~Peter:"Update account information" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Peter sul servizio clienti di Humana
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Humana community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Peter:After ** min. a representative speak to me but she could not even tried to understand my name correct. Maybe that why it does not show up in the system. Then she told me to hold. ** min, I am still holding......
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Humana. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Humana?
~Peter:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Peter:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Humana di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Peter:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Humana clienti?
~Peter:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Humana sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Peter tratte dal suo Humana problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.