Humana: I have had M.S. for ** yrs. Been in a wheel cha...
Una recensione del cliente Humana da parte dell'utente GetHuman ~Fight back! da ottobre 30º, 2017
Informazioni sul caso di ~Fight back!
GetHuman:~Fight back! - puoi dire ai nostri altri Humana clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Fight back!:Yup. Era middle of the night, il ottobre 25º.
GetHuman:Hai raggiunto Humana e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Humana descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Fight back! un elenco di Humana problemi comuni)
~Fight back!:"Update Account Info" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Fight back! sul servizio clienti di Humana
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Humana community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Fight back!:I have had M.S. for ** yrs. Been in a wheel chair now for * yrs. The service is great except for when I recieved a letter form humana. A new med called Ampyra specifically for M.S. was denied. Their reasoning,,,,"Member must meet the following cryteria,,,Diaganosis of M.S.,,,,and member has had an initial timed walk test between * and ** seconds,or",,,Yes! "OR,,another objective measure of gate that provides evidence of significant walking impairment related to multiple sclerosis and the member is ambulatory and does not have a history of seizer disorder or moderate to severe renal imparment (CrC* less than **mL*min,) the coverage determanation was based on the Humana Pharmacy and Therapeudics Ampyra coverage policy". What a bunch of BS. Lets see,,,I am in a wheelchair,,I have M.S.,,My walking is deffinetly impared. I do not have a history of seizures or renal impairment. I was also told that many people with M.S. have been rejected for the Med thru Humana. I did ask to talk to the Pha
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Humana. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Humana?
~Fight back!:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Fight back!:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Humana di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Fight back!:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Humana clienti?
~Fight back!:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Humana sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Fight back! tratte dal suo Humana problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 25º, 2017.