Hotels.com: overseas call center. told her i needed to talk...
Una recensione del cliente Hotels.com da parte dell'utente GetHuman GetHuman-431993 da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-431993
GetHuman:GetHuman-431993 - puoi dire ai nostri altri Hotels.com clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-431993:Yup. Era middle of the night, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto Hotels.com e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Hotels.com descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-431993 un elenco di Hotels.com problemi comuni)
GetHuman-431993:"Missing item" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-431993 sul servizio clienti di Hotels.com
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Hotels.com community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-431993:overseas call center. told her i needed to talk with someone re: fraudulent activity. Said had to speak to supervisor and gave me some story about how they'd email me in an hour with number of someone in billing. Didn't hear back.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Hotels.com. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Hotels.com?
GetHuman-431993:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-431993:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Hotels.com di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-431993:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Hotels.com clienti?
GetHuman-431993:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Hotels.com sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-431993 tratte dal suo Hotels.com problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.