Hotels.com: What a total shambles these guys are .. Nasir...
Una recensione del cliente Hotels.com da parte dell'utente GetHuman ~Nomad da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~Nomad
GetHuman:~Nomad - puoi dire ai nostri altri Hotels.com clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Nomad:Yes. Era middle of the night, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto Hotels.com e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Hotels.com descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Nomad un elenco di Hotels.com problemi comuni)
~Nomad:"Insurance claim" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Nomad sul servizio clienti di Hotels.com
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Hotels.com community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Nomad:What a total shambles these guys are .. Nasir ... Anson .. all of them .. terrible service,, never make cals back that they promised
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Hotels.com. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Hotels.com?
~Nomad:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Nomad:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Hotels.com di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Nomad:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Hotels.com clienti?
~Nomad:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Hotels.com sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Nomad tratte dal suo Hotels.com problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.