Hotels.com: Received receipt at hotel. Was charged on...
Una recensione del cliente Hotels.com da parte dell'utente GetHuman ~Furious da novembre 6º, 2017
Informazioni sul caso di ~Furious
GetHuman:~Furious - puoi dire ai nostri altri Hotels.com clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Furious:Sure. Era middle of the night, il novembre 5º.
GetHuman:Hai raggiunto Hotels.com e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Hotels.com descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Furious un elenco di Hotels.com problemi comuni)
~Furious:"Loyalty program" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Furious sul servizio clienti di Hotels.com
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Hotels.com community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Furious:Received receipt at hotel. Was charged on $**.** more on my credit card than the cost of the room. When asked for refund, they told me that was there profit. Never again! What an expensive lesson. I have never dealt with a company such as this. I feel I've been scamed.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Hotels.com. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Hotels.com?
~Furious:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Furious:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Hotels.com di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Furious:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Hotels.com clienti?
~Furious:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Hotels.com sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Furious tratte dal suo Hotels.com problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 5º, 2017.