Hotels.com: I've been sitting in a hotel lobby trying to ch...
Una recensione del cliente Hotels.com da parte dell'utente GetHuman GetHuman-437179 da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-437179
GetHuman:GetHuman-437179 - puoi dire ai nostri altri Hotels.com clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-437179:Yes. Era middle of the night, il novembre 25º.
GetHuman:Hai raggiunto Hotels.com e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Hotels.com descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-437179 un elenco di Hotels.com problemi comuni)
GetHuman-437179:"Make a booking" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-437179 sul servizio clienti di Hotels.com
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Hotels.com community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-437179:I've been sitting in a hotel lobby trying to check in for one hour. My friend booked my room. He was sent a confirmation email. All set. No. I arrive to be told I must shell out $*** in cash or card. I have neither, hence the reason I asked my friend for help. They never mentioned this at the time if booking. He made it clear that the reservation was for me. He would not be staying with me. I had to call a family member to physically show up with a cc. I got six hours sleep. Mgt for hotels. Com refused to comp a room or give me more than a seven dollar discount.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Hotels.com. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Hotels.com?
GetHuman-437179:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-437179:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Hotels.com di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-437179:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Hotels.com clienti?
GetHuman-437179:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Hotels.com sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-437179 tratte dal suo Hotels.com problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 25º, 2017.