Hotels.com *****! They say on their website th...
Una recensione del cliente Hotels.com da parte dell'utente GetHuman ~Kim da novembre 7º, 2017
Informazioni sul caso di ~Kim
GetHuman:~Kim - puoi dire ai nostri altri Hotels.com clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Kim:Yes I can. Era afternoon, il ottobre 30º.
GetHuman:Hai raggiunto Hotels.com e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Hotels.com descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Kim un elenco di Hotels.com problemi comuni)
~Kim:"Missing item" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Kim sul servizio clienti di Hotels.com
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Hotels.com community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Kim:Hotels.com *****! They say on their website that they guarantee price match. That is a total lie as they would not do that for me when I found cheaper price on the hotel website. I ended up paying $*** more than if I dealt directly with the hotel. Also, in the fine print on their website, they say that reservations are NOT guaranteed. I will never use them again! NOTE: They are owned by Expedia.Inc who also owns TripAdvisor and Hotwire.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Hotels.com. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Hotels.com?
~Kim:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Kim:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Hotels.com di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Kim:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Hotels.com clienti?
~Kim:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Hotels.com sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Kim tratte dal suo Hotels.com problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 30º, 2017.