Hotels.com: CS rep didn't understand my question and after...
Una recensione del cliente Hotels.com da parte dell'utente GetHuman GetHuman-236650 da novembre 5º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-236650
GetHuman:GetHuman-236650 - puoi dire ai nostri altri Hotels.com clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-236650:Yes I can. Era evening, il ottobre 27º.
GetHuman:Hai raggiunto Hotels.com e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Hotels.com descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-236650 un elenco di Hotels.com problemi comuni)
GetHuman-236650:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-236650 sul servizio clienti di Hotels.com
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Hotels.com community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-236650:CS rep didn't understand my question and after having me repeat it * times, put me on another ** minute hold to come back & direct me to the website! Useless waste of time.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Hotels.com. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Hotels.com?
GetHuman-236650:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-236650:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Hotels.com di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-236650:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Hotels.com clienti?
GetHuman-236650:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Hotels.com sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-236650 tratte dal suo Hotels.com problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 27º, 2017.