Hotels.com: BRUTAL! I will NEVER use them again. I will t...
Una recensione del cliente Hotels.com da parte dell'utente GetHuman ~meredith da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~meredith
GetHuman:~meredith - puoi dire ai nostri altri Hotels.com clienti quando si è verificato il tuo caso?
~meredith:Yup. Era morning, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto Hotels.com e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Hotels.com descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~meredith un elenco di Hotels.com problemi comuni)
~meredith:"Make a booking" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~meredith sul servizio clienti di Hotels.com
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Hotels.com community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~meredith:BRUTAL! I will NEVER use them again. I will tell everyone I know my experience. The "customer service" (Ha!) rep just repeated a set line of answers. Stay away from this company!!!!!!!!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Hotels.com. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Hotels.com?
~meredith:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~meredith:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Hotels.com di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~meredith:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Hotels.com clienti?
~meredith:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Hotels.com sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~meredith tratte dal suo Hotels.com problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.