Hot Topic: I had to call three times now.. Each time the p...
Una recensione del cliente Hot Topic da parte dell'utente GetHuman ~linnieb33 da novembre 14º, 2017
Informazioni sul caso di ~linnieb33
GetHuman:~linnieb33 - puoi dire ai nostri altri Hot Topic clienti quando si è verificato il tuo caso?
~linnieb33:Sure. Era morning, il novembre 11º.
GetHuman:Hai raggiunto Hot Topic e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Hot Topic descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~linnieb33 un elenco di Hot Topic problemi comuni)
~linnieb33:"Make a purchase" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~linnieb33 sul servizio clienti di Hot Topic
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Hot Topic community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~linnieb33:I had to call three times now.. Each time the person who answered the calls barely spoke English. They promised to call me back and never did. This has been going on for * weeks now. I had items shipped to my step daughter and she never received the items... No one is willing to help me.. I am on hold AGAIN for over an hour and am planning on asking for a supervisor and not settling till this issue is settled!!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Hot Topic. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Hot Topic?
~linnieb33:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~linnieb33:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Hot Topic di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~linnieb33:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Hot Topic clienti?
~linnieb33:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Hot Topic sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~linnieb33 tratte dal suo Hot Topic problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 11º, 2017.