I stayed at a Holiday Inn select in Ft. lauderd...
Una recensione del cliente Holiday Inn da parte dell'utente GetHuman ~marsbar33917 da novembre 2º, 2017
Informazioni sul caso di ~marsbar33917
GetHuman:~marsbar33917 - puoi dire ai nostri altri Holiday Inn clienti quando si è verificato il tuo caso?
~marsbar33917:Sure. Era afternoon, il ottobre 26º.
GetHuman:Hai raggiunto Holiday Inn e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Holiday Inn descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~marsbar33917 un elenco di Holiday Inn problemi comuni)
~marsbar33917:"Loyalty program" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~marsbar33917 sul servizio clienti di Holiday Inn
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Holiday Inn community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~marsbar33917:I stayed at a Holiday Inn select in Ft. lauderdale and I would never stay at another HI again. We were locked out of our room for * hrs because the lock on the door malfunctioned and the maintainance man had to take the door apart to open it. They never said we're sorry about that or anything. Then the screwed up the billing and I didnt notice it until I got home. Tried calling and was told the only one who could get it straightened out worked **PM to * AM and would call me at * the next morning. I got up early to get her call but ended up calling her at *:** figuring I could get it cleared up so she could go home at *. I was then told she had already left for the day. Then later in the day someone else called me but talked to my wife and was told to call back at *:**, it is now almost * and no call. I am on the customer service phone right now and I have been waiting for ** mins and nothing yet. Never again for a Holiday Inn. Ive learned my leason.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Holiday Inn. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Holiday Inn?
~marsbar33917:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~marsbar33917:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Holiday Inn di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~marsbar33917:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Holiday Inn clienti?
~marsbar33917:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Holiday Inn sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~marsbar33917 tratte dal suo Holiday Inn problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 26º, 2017.