Holiday Inn: I booked a party room and pool for my daughter...
Una recensione del cliente Holiday Inn da parte dell'utente GetHuman ~Roberto Maisonnave da ottobre 29º, 2017
Informazioni sul caso di ~Roberto Maisonnave
GetHuman:~Roberto Maisonnave - puoi dire ai nostri altri Holiday Inn clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Roberto Maisonnave:Sure. Era afternoon, il ottobre 28º.
GetHuman:Hai raggiunto Holiday Inn e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Holiday Inn descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Roberto Maisonnave un elenco di Holiday Inn problemi comuni)
~Roberto Maisonnave:"Change booking" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Roberto Maisonnave sul servizio clienti di Holiday Inn
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Holiday Inn community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Roberto Maisonnave:I booked a party room and pool for my daughter B-day a week in advance. I paid a deposit in advance for "reserving" the place.*Once there it was another party, the employee gave me NO ANSWER or SOLUTION. The kids were coming and HOLIDAY INN was giving me no solution. I couldn't believe it, being a * years Priority Club Member I never thought Holiday Inn would have such UNPROFESSIONAL and CARELESS response. No Manager in place, neither answering phone call from the Concierge. No solution, No Apolgy. PRIORITY CLUB MEMBER *** *** ***
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Holiday Inn. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Holiday Inn?
~Roberto Maisonnave:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Roberto Maisonnave:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Holiday Inn di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Roberto Maisonnave:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Holiday Inn clienti?
~Roberto Maisonnave:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Holiday Inn sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Roberto Maisonnave tratte dal suo Holiday Inn problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 28º, 2017.