HigherOne is a horrible company to deal with...
Una recensione del cliente HigherOne da parte dell'utente GetHuman ~MG da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~MG
GetHuman:~MG - puoi dire ai nostri altri HigherOne clienti quando si è verificato il tuo caso?
~MG:Yup. Era morning, il novembre 23º.
GetHuman:Hai raggiunto HigherOne e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti HigherOne descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~MG un elenco di HigherOne problemi comuni)
~MG:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~MG sul servizio clienti di HigherOne
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la HigherOne community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~MG:HigherOne is a horrible company to deal with. I got a student loan for college, and because my college is stuck in a contract with them I cannot get my money from the school directly, it went to higher one. After two cards mysteriously not making it to my house, I was at the point where my internet and power were going to be turned off and they refused to expedite a check for me. This company is garbage, I don't know how they remain in business. I was told repeatedly in several phone calls numerous different dates, times, numbers, and plans about when my card would get to my house and when to call back. I will do whatever I can to avoid having to deal with HigherOne for the remainder of my student loan disbursement.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando HigherOne. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema HigherOne?
~MG:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~MG:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di HigherOne di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~MG:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri HigherOne clienti?
~MG:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per HigherOne sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~MG tratte dal suo HigherOne problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 23º, 2017.