Hertz: booked a car at one location, during my trip ci...
Una recensione del cliente Hertz da parte dell'utente GetHuman ~easywordsplz da novembre 5º, 2017
Informazioni sul caso di ~easywordsplz
GetHuman:~easywordsplz - puoi dire ai nostri altri Hertz clienti quando si è verificato il tuo caso?
~easywordsplz:Yup. Era morning, il novembre 4º.
GetHuman:Hai raggiunto Hertz e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Hertz descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~easywordsplz un elenco di Hertz problemi comuni)
~easywordsplz:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~easywordsplz sul servizio clienti di Hertz
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Hertz community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~easywordsplz:booked a car at one location, during my trip circumstances changed and needed to return my car to another hertz location. (which you can do). called the point of pick up and they told me i needed to contact the *-*** number, called them they said my account must be handled by the location i picked it up from, *-*** agent called store with my on *-way, guy at location STRAIGHT HUNG UP on the *-*** agent as she was trying to explain what was going on, agent gave me the AREA manager phone number of the location called him, about an hour later finally got a response from point of pick up, apologizing for his rudeness im like are you serious, just get it done. he says okay return it to this location. go to the location the guy behind the counter has no idea what im talking about. returned car then my card kept getting charged for a WEEK after returning the care. same run around again with store, *-***, store...**WOULD NOT RECOMMEND DOING BUSINESS WITH AGAIN!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Hertz. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Hertz?
~easywordsplz:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~easywordsplz:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Hertz di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~easywordsplz:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Hertz clienti?
~easywordsplz:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Hertz sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~easywordsplz tratte dal suo Hertz problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 4º, 2017.