Booked a Hertz vehicle via Hotwire for * weeks...
Una recensione del cliente Hertz da parte dell'utente GetHuman ~ruindamood da novembre 1º, 2017
Informazioni sul caso di ~ruindamood
GetHuman:~ruindamood - puoi dire ai nostri altri Hertz clienti quando si è verificato il tuo caso?
~ruindamood:Yes I can. Era late at night, il ottobre 30º.
GetHuman:Hai raggiunto Hertz e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Hertz descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~ruindamood un elenco di Hertz problemi comuni)
~ruindamood:"Lost and Found" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~ruindamood sul servizio clienti di Hertz
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Hertz community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~ruindamood:Booked a Hertz vehicle via Hotwire for * weeks* but did not need car for full two weeks. Hertz jacked up the price and did not honor the original weekly rate. I feel raped and cheated. Wait times to reach an agent by phone was extremely long. Honor your rates originally quoted, no matter the length of rental.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Hertz. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Hertz?
~ruindamood:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~ruindamood:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Hertz di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~ruindamood:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Hertz clienti?
~ruindamood:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Hertz sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~ruindamood tratte dal suo Hertz problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 30º, 2017.