Hertz: Still pushed me thru * other automated voice pr...
Una recensione del cliente Hertz da parte dell'utente GetHuman ~ignaciot da ottobre 29º, 2017
Informazioni sul caso di ~ignaciot
GetHuman:~ignaciot - puoi dire ai nostri altri Hertz clienti quando si è verificato il tuo caso?
~ignaciot:Sure. Era afternoon, il ottobre 25º.
GetHuman:Hai raggiunto Hertz e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Hertz descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~ignaciot un elenco di Hertz problemi comuni)
~ignaciot:"Insurance claim" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~ignaciot sul servizio clienti di Hertz
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Hertz community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~ignaciot:Still pushed me thru * other automated voice prompts, then after ** minutes I was able to get to a human who answered my question.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Hertz. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Hertz?
~ignaciot:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~ignaciot:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Hertz di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~ignaciot:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Hertz clienti?
~ignaciot:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Hertz sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~ignaciot tratte dal suo Hertz problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 25º, 2017.