HealthCare.gov: I was SHOCKED by this phone call! Though the au...
Una recensione del cliente HealthCare.gov da parte dell'utente GetHuman ~nsed1 da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~nsed1
GetHuman:~nsed1 - puoi dire ai nostri altri HealthCare.gov clienti quando si è verificato il tuo caso?
~nsed1:Sure. Era morning, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto HealthCare.gov e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti HealthCare.gov descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~nsed1 un elenco di HealthCare.gov problemi comuni)
~nsed1:"Update account info" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~nsed1 sul servizio clienti di HealthCare.gov
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la HealthCare.gov community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~nsed1:I was SHOCKED by this phone call! Though the automated "wait time estimator" quoted me a ** minute wait, and it took ** minutes for someone to answer, that someone was AMAZINGLY HELPFUL!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando HealthCare.gov. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema HealthCare.gov?
~nsed1:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~nsed1:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di HealthCare.gov di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~nsed1:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri HealthCare.gov clienti?
~nsed1:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per HealthCare.gov sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~nsed1 tratte dal suo HealthCare.gov problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.