HealthCare.gov: I have submitted, resubmitted and submitted aga...
Una recensione del cliente HealthCare.gov da parte dell'utente GetHuman ~:) da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~:)
GetHuman:~:) - puoi dire ai nostri altri HealthCare.gov clienti quando si è verificato il tuo caso?
~:):Yes. Era afternoon, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto HealthCare.gov e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti HealthCare.gov descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~:) un elenco di HealthCare.gov problemi comuni)
~:):"Cancel coverage" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~:) sul servizio clienti di HealthCare.gov
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la HealthCare.gov community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~:):I have submitted, resubmitted and submitted again various documents. The Florida branch complains about the Kentucky branch. They lose things, they don't file things and they re-ask for things over and over. They threaten monthly to take away your benefits if you don't resubmit things they already have gotten many times over. It is like calling Haiti. You will get a hillbilly, or a ghetto person on the phone and they make tons and tons of errors. Welcome to the new America.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando HealthCare.gov. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema HealthCare.gov?
~:):Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~:):Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di HealthCare.gov di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~:):Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri HealthCare.gov clienti?
~:):Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per HealthCare.gov sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~:) tratte dal suo HealthCare.gov problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.