HP: Very Terrible - no support. Three tries, alway...
Una recensione del cliente HP da parte dell'utente GetHuman ~Dr. John da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~Dr. John
GetHuman:~Dr. John - puoi dire ai nostri altri HP clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Dr. John:Yup. Era middle of the night, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto HP e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti HP descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Dr. John un elenco di HP problemi comuni)
~Dr. John:"Returns" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Dr. John sul servizio clienti di HP
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la HP community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Dr. John:Very Terrible - no support. Three tries, always get India, heavy accents, not understand, all they say is "..our of warranty..." *only * years old*, all * not know how to fix problem.*Have bot many HP products, recommend no one buys HP until they get a reliable USA tel. * with Techs who try to solve problems.*Dr. John, D.B.A.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando HP. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema HP?
~Dr. John:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Dr. John:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di HP di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Dr. John:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri HP clienti?
~Dr. John:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per HP sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Dr. John tratte dal suo HP problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.