HP: The service is absolutely awful. They didn't li...
Una recensione del cliente HP da parte dell'utente GetHuman ~JHawkins da novembre 8º, 2017
Informazioni sul caso di ~JHawkins
GetHuman:~JHawkins - puoi dire ai nostri altri HP clienti quando si è verificato il tuo caso?
~JHawkins:Sure. Era afternoon, il ottobre 31º.
GetHuman:Hai raggiunto HP e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti HP descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~JHawkins un elenco di HP problemi comuni)
~JHawkins:"Warranty Claim" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~JHawkins sul servizio clienti di HP
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la HP community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~JHawkins:The service is absolutely awful. They didn't listen to my issues, they were incredibly bureaucratic in their process, I was disconnected multiple times, and above all, they ended up sending me the wrong replacement part even though I told them that they might do that (I ordered an upgraded part, they sent me the regular one). Trying to correct this issue has been ****. This is the worst technical support debacle I've ever had.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando HP. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema HP?
~JHawkins:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~JHawkins:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di HP di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~JHawkins:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri HP clienti?
~JHawkins:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per HP sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~JHawkins tratte dal suo HP problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 31º, 2017.