HP: Terrible customer support Ordered recovery disk...
Una recensione del cliente HP da parte dell'utente GetHuman ~Erin da novembre 17º, 2017
Informazioni sul caso di ~Erin
GetHuman:~Erin - puoi dire ai nostri altri HP clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Erin:Yup. Era late at night, il novembre 12º.
GetHuman:Hai raggiunto HP e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti HP descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Erin un elenco di HP problemi comuni)
~Erin:"Technical Support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Erin sul servizio clienti di HP
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la HP community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Erin:Terrible customer support Ordered recovery disks that didn't work was told to try * times and they'd send new ones if still not successful now they say I will have to pay for new set.Never buying HP products again will go with Dell now
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando HP. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema HP?
~Erin:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Erin:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di HP di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Erin:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri HP clienti?
~Erin:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per HP sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Erin tratte dal suo HP problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 12º, 2017.