HP: After quick answer, I spent nearly ** minutes h...
Una recensione del cliente HP da parte dell'utente GetHuman ~Bampy da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di ~Bampy
GetHuman:~Bampy - puoi dire ai nostri altri HP clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Bampy:Sure. Era evening, il novembre 9º.
GetHuman:Hai raggiunto HP e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti HP descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Bampy un elenco di HP problemi comuni)
~Bampy:"Technical support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Bampy sul servizio clienti di HP
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la HP community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Bampy:After quick answer, I spent nearly ** minutes holding and being transferred. USB pass-through ports are not working on my new HP monitor. This required help from the "Workstation" team. Finally talked to "David" (an American) who was polite and VERY helpful. He gave me a callback number: ***-***-****. He said if I then asked for "Z series running Microsoft," I'd get to the right help person. I'm retired, happily running a Mac Pro at my home.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando HP. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema HP?
~Bampy:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Bampy:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di HP di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Bampy:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri HP clienti?
~Bampy:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per HP sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Bampy tratte dal suo HP problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 9º, 2017.