HP: ** minutes on hold, just to be told they'd have...
Una recensione del cliente HP da parte dell'utente GetHuman ~jm da novembre 8º, 2017
Informazioni sul caso di ~jm
GetHuman:~jm - puoi dire ai nostri altri HP clienti quando si è verificato il tuo caso?
~jm:Yeah. Era evening, il novembre 7º.
GetHuman:Hai raggiunto HP e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti HP descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~jm un elenco di HP problemi comuni)
~jm:"Returns" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~jm sul servizio clienti di HP
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la HP community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~jm:** minutes on hold, just to be told they'd have to transfer me. * more minutes. Poor attitude on the part of the support rep. problem not solved. All I wanted was to know how to return a part bought under warranty from a reseller.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando HP. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema HP?
~jm:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~jm:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di HP di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~jm:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri HP clienti?
~jm:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per HP sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~jm tratte dal suo HP problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 7º, 2017.