H&R Block: It's sad that people in the field set the peopl...
Una recensione del cliente H&R Block da parte dell'utente GetHuman ~Haggjon da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~Haggjon
GetHuman:~Haggjon - puoi dire ai nostri altri H&R Block clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Haggjon:Yes I can. Era afternoon, il novembre 22º.
GetHuman:Hai raggiunto H&R Block e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti H&R Block descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Haggjon un elenco di H&R Block problemi comuni)
~Haggjon:"Ask For Tax Help" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Haggjon sul servizio clienti di H&R Block
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la H&R Block community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Haggjon:It's sad that people in the field set the people in the call centers up for misery. The person that helped me today was excellent with customer service however his hands are tied and all he can do is take your information and tell you the status of your complaint. Which in my case is absolutely nowhere because H&R Block is receiving so many complaints that they don't have the level of staff needed to address them in a timely manner. In the meantime I have had to contact the State to find out what the issue with my tax filing was and take care of it myself with no support from my local or district H&R Block or face penalties for not taking care of it by the deadline. The thing that makes me the angriest - I actually paid for this ****.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando H&R Block. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema H&R Block?
~Haggjon:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Haggjon:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di H&R Block di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Haggjon:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri H&R Block clienti?
~Haggjon:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per H&R Block sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Haggjon tratte dal suo H&R Block problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 22º, 2017.