H&R Block: Bad service
Una recensione del cliente H&R Block da parte dell'utente GetHuman GetHuman-eileensc da dicembre 1º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-eileensc
GetHuman:GetHuman-eileensc - puoi dire ai nostri altri H&R Block clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-eileensc:Yup. Era afternoon, il novembre 25º.
GetHuman:Hai raggiunto H&R Block e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti H&R Block descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-eileensc un elenco di H&R Block problemi comuni)
GetHuman-eileensc:"File a Return" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-eileensc sul servizio clienti di H&R Block
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la H&R Block community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-eileensc:Bad service
GetHuman:Puoi dirci un po 'di più da quello che è successo su 11/25/17?
GetHuman-eileensc:I used H&R Block faithfully for years with no problems, but this year was very different. I went to the Clearwater*Boot Ranch office as I had for the last few years, and they were AWFUL and DISHONEST! I urge people NOT to go there. My preparer was snippy and fees were much higher this year, so I went to the manager and complained - in a nice way I might add. She promised to make things right and completed my taxes. She then requested a give her a *-star rating as this is what her supervisor likes. Then she promised to send me an Emerald Card with around $** or so to make things right. I gave her the rating she asked for, and SHE NEVER SENT THE CARD! She lied to me! Please, do NOT have your taxes done by H& R block. Very dishonest!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando H&R Block. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema H&R Block?
GetHuman-eileensc:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-eileensc:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di H&R Block di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-eileensc:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri H&R Block clienti?
GetHuman-eileensc:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per H&R Block sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-eileensc tratte dal suo H&R Block problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 25º, 2017.