H&R Block: I wish I could give * out of *. I spoke to * r...
Una recensione del cliente H&R Block da parte dell'utente GetHuman ~lauren da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~lauren
GetHuman:~lauren - puoi dire ai nostri altri H&R Block clienti quando si è verificato il tuo caso?
~lauren:Yup. Era morning, il novembre 22º.
GetHuman:Hai raggiunto H&R Block e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti H&R Block descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~lauren un elenco di H&R Block problemi comuni)
~lauren:"Track a Tax Return" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~lauren sul servizio clienti di H&R Block
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la H&R Block community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~lauren:I wish I could give * out of *. I spoke to * representatives and they had no idea what they were doing. Clearly were just flipping through a book, I had to repeat the problem * times on the phone call. They couldn't tell me why yesterday I had the option to xfer money from my checking to my emerald, but today I do not. They just kept offering me information on other options (that cost more money) I will never use them again.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando H&R Block. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema H&R Block?
~lauren:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~lauren:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di H&R Block di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~lauren:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri H&R Block clienti?
~lauren:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per H&R Block sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~lauren tratte dal suo H&R Block problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 22º, 2017.