Frontier Communications: For the past three months, I have had to call F...
Una recensione del cliente Frontier Communications da parte dell'utente GetHuman ~Upset da novembre 8º, 2017
Informazioni sul caso di ~Upset
GetHuman:~Upset - puoi dire ai nostri altri Frontier Communications clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Upset:Sure. Era late at night, il ottobre 30º.
GetHuman:Hai raggiunto Frontier Communications e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Frontier Communications descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Upset un elenco di Frontier Communications problemi comuni)
~Upset:"Technical Support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Upset sul servizio clienti di Frontier Communications
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Frontier Communications community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Upset:For the past three months, I have had to call Frontier and tell them we had errors in our billing. All three months, they agree with me, apologize, correct it and say it will never happen again. Companies like this do NOT deserve customers. I wish them nothing but future disaster and they are doing a fine job of pursuing it. What a nightmare...total time to correct more than $*** on invoices we did owe of $***? Nearly * hours total time and ** different phone calls. Who has that time to babysit a phone company? Not me...digital...here we come. My advice? Avoid this company at all costs.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Frontier Communications. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Frontier Communications?
~Upset:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Upset:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Frontier Communications di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Upset:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Frontier Communications clienti?
~Upset:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Frontier Communications sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Upset tratte dal suo Frontier Communications problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 30º, 2017.