FreedomPop: Lousy service. Emails go nowhere. Calls take ho...
Una recensione del cliente FreedomPop da parte dell'utente GetHuman ~CTS da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~CTS
GetHuman:~CTS - puoi dire ai nostri altri FreedomPop clienti quando si è verificato il tuo caso?
~CTS:Yes I can. Era late at night, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto FreedomPop e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti FreedomPop descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~CTS un elenco di FreedomPop problemi comuni)
~CTS:"Cancel service" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~CTS sul servizio clienti di FreedomPop
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la FreedomPop community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~CTS:Lousy service. Emails go nowhere. Calls take hours then drop. Twitter got a response basically consisted of 'Hi' then no contact back (at * hours right now). This company has theoretical potential but falls so flat on its face I'm not sure how it exists as a company. One day we will see it is really in some kids garage.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando FreedomPop. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema FreedomPop?
~CTS:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~CTS:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di FreedomPop di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~CTS:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri FreedomPop clienti?
~CTS:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per FreedomPop sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~CTS tratte dal suo FreedomPop problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.