FreedomPop: Still waiting, over **** minutes and counting...
Una recensione del cliente FreedomPop da parte dell'utente GetHuman ~CaptJan da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~CaptJan
GetHuman:~CaptJan - puoi dire ai nostri altri FreedomPop clienti quando si è verificato il tuo caso?
~CaptJan:Yup. Era evening, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto FreedomPop e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti FreedomPop descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~CaptJan un elenco di FreedomPop problemi comuni)
~CaptJan:"Service problem" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~CaptJan sul servizio clienti di FreedomPop
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la FreedomPop community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~CaptJan:Still waiting, over **** minutes and counting..., no reponse after four days of multiple e-mails and posting on forums.**Form allowed only double digit numbers, so max was entered.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando FreedomPop. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema FreedomPop?
~CaptJan:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~CaptJan:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di FreedomPop di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~CaptJan:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri FreedomPop clienti?
~CaptJan:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per FreedomPop sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~CaptJan tratte dal suo FreedomPop problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.